4R营销理论是什么？4R分别代表了（1）反应(Response)、（2）关系(Relationship)、（3）回报(Return)、（4）保留(Retention)。在营销中，这四个步骤的目的是让消费者更加接受和喜欢你的产品。在过去的营销中，我们强调的是推销自己的产品，利用各种手段来让产品卖得更好，但是在当今，推销自己的产品远远不够了。这个时代的消费者更加理性和追求品质，他们需要真正的有价值的东西，而不是那些强行推销的无用东西。因此，4R营销理论应运而生。
首先是反应。我们需要了解消费者的反应可以帮助我们更好的推销自己的产品。我们需要了解他们最需要什么，最重要的是了解他们的偏好和选择的依据。
关系是经济活动中最重要的因素。我们需要和每一个顾客建立良好的关系，让他们满意并回到我们的店，我们还必须维护和顾客的关系，如果有什么问题出现，我们需要听取他们的反馈，为了保证他们的愉悦度，我们要与他们建立友好的关系。
回报是我们推销自己产品的必要条件。我们需要给予消费者真正的价值，为他们提供更好的产品和更好的服务，让他们感到很值得。
最后，我们要保留消费者。在4R营销理论中保留，是需要重申，我们建立更好的关系的重要性。如果我们在处理已有消费者的过程中，能够以尊重，专业和承担责任的精神为其提供良好的服务和处理问题。
