商誉，英文名为Goodwill，是指某企业由于优良的信誉、独特的经营理念、优秀的管理团队、广泛的销售渠道或及时的市场反应等独特因素所形成的无形资产。它通常会在企业并购、重组、合并、扩张等过程中产生。商誉的存在可以提高企业的市场竞争力，增强品牌影响力。
商誉是企业吸引消费者的重要因素之一，消费者会基于所得到的信息来决定是否购买企业的产品或服务。正因如此，企业应该把维护和积累商誉视为一项重要的任务。要想建立好的商誉，企业需要做好以下几点：
- 保持一流的产品或服务品质；
- 保证准确及时的信息披露以及公平合理的价格政策；
- 倡导社会责任，注重企业形象的塑造；
- 树立企业品牌，推进专业化、国际化的管理，做到产品与服务规范化；
- 确保企业与消费者的沟通畅通，针对消费者需求及时调整产品或服务。
可以看出，商誉不是一时一刻可以建立的，需要企业不断地投入、维护。商誉一旦建立成功，可以为企业带来巨大的商业价值。例如，企业在进行资本运作时，商誉可以作为资产进行计价，进而提高企业的市场评价和市值。
